ISO20000 ITサービスマネジメントシステム内部監査員コース｜DNV Business Assurance,Japan KK
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ISO20000 ITサービスマネジメントシステム内部監査員コース

このコースでは、将来の内部監査員が、ISO/IEC20000 の要求事項に従ってITサービスマネジメントシステムの適合性を評価するために必要な知識とスキルを習得します。

コースの目的・概要 このコースでは、将来の内部監査員が、ISO/IEC20000 の要求事項に従ってITサービスマネジメントシステムの適合性を評価するために必要な知識とスキルを習得します。
受講者は、ISO20000規格で定義されたITサービスマネジメントシステムの目的を理解し、その確立・導入・運用・監視・評価・改善にかかわるプロセスを説明できるようになります。ISO20000規格への適合性の内部監査ができるようになります。
受講者は、グループ演習・ブレーンストーミング・クイズ・討議・復習問題に積極的に参加することに重点を置いた双方向学習により、経験を共有し実際の例を議論することで、ISO20000規格に基づくITサービスマネジメントシステムを効果的に学びます。
受講者は、コース全体にわたる一連の継続評価、および、学習目的の達成度を確認する筆記試験を通じて判定を受けます。

このコースを修了された方は、次の項目を習得します。
・ISO20000規格に定義されたITサービスマネジメントシステムの目的や、 それを確立・導入・運用・監視・評価・改善するためのプロセスを説明できる。
・ITサービスマネジメントシステムのプロセス・目的・主要項目・基本用語を説明できる。
・内部監査の真の役割と可能性を認識する。
・ISO20000規格の重要プロセスと、ベストプラクティスの主要原則を認識できる。
・ISO20000規格要求事項に対するITサービスマネジメントシステムの内部監査を実施できる。

ISO/IEC20000:2018対応
参加対象者 「ITサービスマネジメントシステム規格解釈コース」を既に受講された方、もしくはISO20000規格の基礎知識を習得されている方で、ITサービスマネジメントシステム内部監査員を目指される方。
定員 会場6名
講義形式 オンライン(zoom予定)
受講料 ￥65,000（税別）
プログラム 第一部　ITサービスマネジメントシステムの目的とビジネス上の利点
第二部　ITサービスマネジメントシステムを確立・導入・運用・監視・評価・改善するプロセス
第三部　ITサービスマネジメントシステム及び内部監査に対するマネジメント・レビュー
第四部　認証範囲と適格性
第五部　サービスマネジメントシステムのプロセスの設計・開発・実装・保守
第六部　ISO20000 認証スキーム
第七部　効果的なサービスマネジメントシステムへのリスクマネジメントと
プロセスアプローチ
＃事前に基礎的内容をカバーするeラーニングを受講頂きます。
講師派遣

[本コースは講師派遣も承ります。

上記リンク先の問い合わせからご連絡ください。
折り返し担当よりご連絡いたします。
お問合せ先 DNV ビジネス・アシュアランス・ジャパン株式会社
kob.dcjtraining@dnv.com
お問い合わせはメールにてお願い致します。

【キャンセルポリシー、その他注意事項について】
  • 有料コースにお申し込みの場合、講義後にメールによるPDFデータで配信いたしますので、指定銀行口座へのお振込みをお願い致します。 尚、弊社請求書電子化のため、PDFデータが請求書原本となります。
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  • プログラムは状況によって変更になる場合もございます。
  • 申し込みが前後し、ご希望に添えない場合がございます。
  • 定員に満たない等の事由で開催中止とさせて頂く場合がございます
  • ブラウザやシステムの仕様でうまく申し込みできない場合があります。その場合はお手数ですがお問い合わせ先よりメールで申し込みください。

◆コース受付情報

  • 2022年度受付開始

◆受講者コメント

★★★★☆
質疑応答を通じて、内容が腹に落ちる感じまでもっていけたのは良かった(2017/06)
★★★★★
ある程度予習して望むことで、一層理解が進む内容だった。講師の方も親切だった(2017/06)
★★★★☆
実践的で双方向な講義なのがよかった(2016/12)
★★★★☆
難しい内容を噛み砕いて説明していただけた。(2016/10)
★★★★★
質問の時間を多く取っていただけ、逐次理解しながらすすめることができました。(2015/10)

ISO20000 ITサービスマネジメントシステム内部監査員コース

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ご希望の会場と日程をクリックしてください（下の日付をクリックしてください）。

＜会場＞ 2022年9月
オンライン集合研修 26(月) 〜 27(火)
受付中
会場及び日程 必須

※ご希望の会場と日程を選択してください。

会社名
*請求書に記載されます必須
氏名 必須 例）やまだ　たろう
例）山田　太郎
メールアドレス 必須 例）test@dnv.com
確認のためにもう一度ご入力ください。
電話番号 必須 例）06-123-4567
所属・役職 必須
所在地 必須 〒
このコースをどちらで知られましたか？必須
その他ご連絡事項があればご記入ください。
参加者合計人数
参加者氏名1 例）やまだ　たろう
例）山田　太郎
参加者氏名2 例）やまだ　たろう
例）山田　太郎
参加者氏名3 例）やまだ　たろう
例）山田　太郎
参加者氏名4 例）やまだ　たろう
例）山田　太郎
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セミナー情報

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    2022年05月19日（木） 　
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    車載業界へ参入するための必須要件と成り得る IATF16949:2016 の概要と業界動向の 状況を踏まえたポイントなど概要についての紹介を致します。本セミナーを通じ、皆様の規格取組の検討材料となれば幸いです。また、質疑応答のお時間も設けておりますので奮ってご参加下さい。

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    ・東京会場 　
    2022年04月21日（木） 　

    ・埼玉会場 　
    2022年06月16日（木） 　
    2022年08月25日（木） 　

    ・名古屋会場 　
    2022年07月21日（木） 　

    ・リモート開催 　
    2022年03月24日（木） 　
    2022年05月26日（木） 　
    2022年09月29日（木）

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    ISO14001の内部監査を行うための原則を学びます。受講者は効果的な内部監査の方法、監査の技術を高める方法、そして内部監査の計画と実施に求められる知識と技量を得ることができます。グループディスカッションや模擬監査を通じて積極的に講義に参加していただくことにより、自然に知識を体得していただくことができます。
    【2015年11月20日、JIS Q 14001：2015が発行されました】
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